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Décryptages, analyses et points de vue pour mieux comprendre les enjeux de l’IA dans les services clients.

May 4, 2026
Feedae à l'IMAgine Day IMA x AFRC : l'IA agentique au service de la relation client augmentée

April 10, 2026
Feedae à l'EBG Customer Centric Benchmark : l'IA conversationnelle au service de la voix du client

March 27, 2026
Retour sur All4Customer Paris : deux clients sur scène, une conviction confirmée

March 26, 2026
Quality monitoring + satisfaction client : et si vous mesuriez enfin les deux en même temps ?

January 26, 2026
Stratégie produit : le cas Feedae

January 19, 2026
Les 7 cas d’usage de l’analyse conversationnelle par l’IA générative dans le service client/commercial

December 12, 2025
Comment fonctionne l'accompagnement chez Feedae ?

November 28, 2025
Enregistrer et analyser ses appels : obligations légales, RGPD, IA Act et bonnes pratiques

November 20, 2025
Comment choisir un moteur de Speech-to-text ?

October 23, 2025
L’IA dans l’assurance et les mutuelles : 5 cas d’usage majeurs (problématique, apport de l’IA et success stories)

October 23, 2025
L’IA dans la formation - éducation : 5 cas d’usage majeurs (problématique, apport de l’IA et success stories)
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October 23, 2025
L’IA dans le tourisme : 5 cas d’usage majeurs (problématique, apport de l’IA et success stories)

October 22, 2025
Voix du Client (VoC) : comment en faire un levier de performance pour toute l’entreprise ?
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May 22, 2025
Quality Monitoring nouvelle génération : ce que change l’IA

May 22, 2025
Feedae dans la cartographie 2025 du Voice Lab des acteurs de l’IA Conversationnelle et vocale en France

May 22, 2025
Feedae lève 1,6 M€ pour transformer la relation client par l’IA

April 6, 2025
Feedae & Volubile : performance IA vocale sous contrôle

April 4, 2025
Feedae renforce son IA : Grégoire Mesnil rejoint comme Directeur Intelligence Artificielle

April 2, 2025
Feedae se renforce : Cédric Couton rejoint l'aventure comme Co-fondateur et Principal Engineer