GUIDE D’ACHAT OFFERT + GRILLE EXCEL À PERSONNALISER

Choisissez le bon outil IA pour analyser les appels de vos conseillers

Quels critères exiger ? Comment vérifier la fiabilité des évaluations ? Quels coûts anticiper ?

Téléchargez le guide et sa grille Excel pour construire votre cahier des charges, comparer les éditeurs et tester leurs solutions sur vos propres appels avant de vous engager.

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Guide PDF + fichier Excel personnalisable · Par Sylvain De Ly, cofondateur et CEO de Feedae

112 critèrespour comparer les solutions25 questionsà poser aux éditeurs

Votre comparatif éditeurs.xlsx

Critères · poidsRetenuARetenuBRetenuC

Fiabilité de l’IA

Grilles métier

Sécurité, RGPD

Accompagnement

Coût sur 36 mois

Test sur vos appels

Score688971

BesoinsQuestionsTestScore

Ils font confiance à Feedae pour analyser leurs conversations clients

DANS LE GUIDE

Avant de choisir votre outil, savez-vous quoi vérifier ?

Une démonstration convaincante ne répond pas à toutes vos questions. Découvrez ce qu’il faut examiner pour choisir une solution adaptée à vos appels, à vos conseillers et à vos objectifs.

01L’outil saura-t-il évaluer vos conseillers selon vos critères ?Grilles métier, évaluations justifiées, suivi de progression… Identifiez les fonctionnalités à exiger pour aider vos managers à mieux accompagner leurs équipes.

02Comment vérifier que les analyses de l’IA sont fiables ?Une note automatique est-elle une note juste ? Découvrez les preuves à demander et les tests à prévoir sur vos propres appels pour départager les solutions.

03Que vous coûtera réellement la solution ?Au-delà de l’abonnement, quels frais faut-il anticiper ? Intégration, formation, options, accompagnement : préparez une comparaison des coûts sur 3 ans.

04Comment comparer les éditeurs sans y passer des semaines ?Appuyez-vous sur une grille Excel de 112 critères à personnaliser, un cadre de test commun et 25 questions pour obtenir des réponses précises.